O treinamento de inversores residenciais evolui à medida que os sistemas se tornam complexos

Por Kelsey Misbrener | 8 de agosto de 2023

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Uma instalação solar tranquila requer trabalhadores, ferramentas adequadas e, talvez o mais importante, treinamento. Estar preparado para trabalhar com componentes eletrônicos de energia solar cada vez mais complexos pode significar a diferença entre uma instalação rápida e horas de solução de problemas.

Na época em que os inversores solares eram máquinas básicas usadas exclusivamente para converter energia de painéis de telhado, os fabricantes ofereciam apenas um simples manual de instruções em papel para a configuração do sistema.

“Uma coisa que me deixou maluco é que não houve transferência real de informações do fabricante para mim. Ele simplesmente apareceu em uma caixa e eu deveria pendurá-lo na parede”, disse Jeremy Sullivan, ex-instalador e atual diretor sênior de treinamento mundial da Enphase. “Ninguém estava me acompanhando ou me orientando como instalador durante o processo.”

Mas agora, com os inversores realizando interações mais complicadas com a rede, baterias e outras peças do ecossistema doméstico inteligente, o treinamento de instalação deve ser mais avançado.

“É um ambiente diferente de apenas instalar um inversor. Percebemos isso, então realmente investimos muitos recursos no treinamento e vemos isso como uma prioridade”, disse Michelle Spina, gerente de educação de vendas da SolarEdge.

O treinamento em inversores percorreu um longo caminho nos últimos anos, mas ainda há espaço para melhorias. Fabricantes, instaladores e outras organizações de formação estão a trabalhar em conjunto para agilizar este passo crucial no processo solar.

As duas marcas de inversores residenciais mais populares nos Estados Unidos, Enphase e SolarEdge, oferecem opções semelhantes de treinamento virtual para instaladores que aprendem sobre seus equipamentos, desde demonstrações interativas on-line até atualizações rápidas em vídeo.

A Edge Academy interativa da SolarEdge.

O treinamento começa com certificações online para os produtos de um fabricante. Os instaladores não estão autorizados a trabalhar com alguns equipamentos, principalmente baterias, até que concluam o treinamento e recebam a certificação oficial.

Tanto a SolarEdge quanto a Enphase hospedam plataformas de aprendizado on-line individualizadas, onde os instaladores também podem ganhar créditos de educação continuada do órgão de certificação especializado do setor, NABCEP. Esses cursos on-line evoluíram para simular instalações reais o mais fielmente possível. As aulas da EDGE Academy da SolarEdge exigem que os instaladores cliquem nas instalações virtuais, em vez de apenas lerem sobre as etapas.

“Não é como se eles estivessem sentados ali apenas assistindo a um PowerPoint. É prático e eles realmente precisam clicar nas coisas para simular o processo. É interativo”, disse Spina.

A Enphase chama sua plataforma de Enphase University e oferece treinamento em vendas, design e instalação. A Enphase University está vinculada ao aplicativo de comissionamento da empresa, o Enphase Installer App, que garante que cada usuário seja certificado para comissionar um inversor ou bateria.

No SetApp da SolarEdge, os instaladores passam por uma lista de verificação de comissionamento no local para garantir que estão cumprindo todas as etapas. Caso precisem de mais informações a qualquer momento, o SetApp oferece vídeos instrutivos que correspondem a cada item do checklist.

A Enphase está adotando vídeos curtos de treinamento e também a popularidade do YouTube para a educação.

“A primeira coisa que fiz quando cheguei à Enphase foi dizer que precisamos de mais conteúdo 'para nós, por nós' para instaladores. Estou em campo, quero saber uma coisa agora. Não tenho meu computador; Não posso sentar e fazer um treinamento. Eu quero algo bem na minha frente. Então comecei um canal no YouTube”, disse Sullivan.

A Enphase lançou recentemente uma série de vídeos em seu canal que respondem a perguntas muito específicas que os instaladores podem ter enquanto trabalham em uma instalação, como “Como substituir o número de série de um IQ Gateway no site de um cliente usando o aplicativo instalador”. Os vídeos têm cerca de um minuto de duração para ajudar o instalador a obter respostas mais rapidamente.

O canal da SolarEdge no YouTube atualmente oferece vídeos instrutivos mais longos, mais próximos dos módulos formais de treinamento, mas ainda tem como objetivo ajudar os empreiteiros a resolver problemas de instalação por conta própria.