Empresa solar se prepara para ajudar proprietário de residência no condado de Bastrop com problemas no sistema solar

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BASTROP COUNTY, Texas – Um homem do condado de Bastrop está finalmente recebendo ajuda com seus painéis solares, dois anos depois de ter tido problemas com eles pela primeira vez.

Justin Small disse aos KVUE Defenders em julho que está pagando por um sistema de energia solar quebrado enquanto continua a ver contas de eletricidade altas.

Depois que a investigação foi ao ar, uma empresa de energia solar do Texas contatou os Defensores oferecendo ajuda.

Não demorou muito para que o treinador técnico de campo Marty Miller encontrasse os problemas.

“Vimos a casa saindo da concessionária e havia pouca ou nenhuma produção de painéis solares”, disse Miller.

É uma avaliação que não surpreende Small.

“Ninguém deveria passar por isso”, disse Small.

Durante dois anos, h3 disse que seu sistema de energia solar não funcionou corretamente, mas ele ainda teve que pagar pelo sistema e pelas altas contas de serviços públicos.

“Isso deixou um gosto ruim na minha boca”, disse Small.

Ele contou pela primeira vez aos Defensores sobre seus problemas com a Pink Energy, uma empresa de energia solar extinta, no mês passado.

“Não estávamos economizando nada no que diz respeito aos custos de energia e o que eles declararam, eles realmente venderam demais, dizendo que, você sabe, não teríamos nenhuma conta de luz. E isso era falso”, disse Small.

Small está entre os cerca de 50 consumidores do Texas que apresentaram queixas contra a Pink Energy na Divisão de Proteção ao Consumidor do Procurador Geral do Texas. Ele se juntou a milhares de clientes em nove outros estados – Carolina do Norte, Kentucky, Illinois, Indiana, Michigan, Pensilvânia, Carolina do Sul, Tennessee e Virgínia – que estão acusando a Pink Energy de práticas enganosas e deixando-as sem instalações solares funcionando.

Mas depois que a investigação dos Defensores com Small foi ao ar, a Texas Solar entrou em contato.

O presidente e CEO Mike Sardo disse que a empresa só queria ajudar.

“Meu parceiro de negócios está localizado em Corpus Christi e viu sua notícia e me contatou num sábado e disse: ‘Ei, talvez possamos ajudar essa pessoa'”, disse Sardo. "Isso meio que tocou nosso coração. Odiamos saber que alguém tinha energia solar e fez esse bom investimento e fez a coisa certa para o meio ambiente, e não estava funcionando."

Sardo disse que ajudar outros consumidores de energia solar não é novidade para sua empresa. Ele disse que a Texas Solar já fez reparos para mais de 50 pessoas que nem são seus clientes.

“Concluímos várias dezenas de projetos para um credor extinto, em sua maioria pro bono, na área de San Antonio, que é o nosso quintal”, disse Sardo. "Sentimos que estamos no negócio para fazer o bem e aproveitamos todas as oportunidades que podemos ter para transmitir algo de bom a alguém, na esperança de que ele o transmita ao próximo."

Acontece que os problemas com o equipamento solar da Small eram fáceis de resolver.

"Algumas das coisas que vimos foram apenas... alguns erros do instalador. Vimos algumas conexões soltas, apenas coisas que não foram feitas corretamente", disse Miller.

É um resultado que deixou Small com algumas emoções.

"Fiquei feliz com isso. Surpreso, chocado", disse Small. "Definitivamente deveria ter sido a experiência inicial que tive."

Small agora espera finalmente começar a ver economias em um investimento que levará 20 anos para ser pago.

“Há muito alívio, na verdade”, disse Small.

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